Vad justeras?
Väntan får nu ingå tydligare i den formella beskrivningen av ärendet, vilket gör att stillhet kan redovisas som ett steg i sig.
Handläggarnytt
En tillfällig anpassning av väntans roll i ärendeflödet, så att stillheten lättare kan beskrivas som fortsatt ordnad behandling.
Väntetiden får en ny innebörd under en period som främst påverkar hur länge samma fråga kan fortsätta vara öppen.
Väntan får nu ingå tydligare i den formella beskrivningen av ärendet, vilket gör att stillhet kan redovisas som ett steg i sig.
Tills vidare eller tills nästa rutin behöver samma väntan i något mer förklarande språk.
Främst att samma ärende kan ligga kvar längre utan att det behöver låta mer stillastående än tidigare.
Vidare hänvisning